Troca e Devolução

Trocas

 

Recebeu seu produto, mas prefere outro tamanho, cor ou modelo? Você tem até 15 dias corridos, após o recebimento do produto para solicitar a troca. Você pode solicitar a troca em uma de nossas lojas físicas ou através do e-mail: sac@peahi.com.br

 

Caso o pedido esteja dentro do prazo, o frete de retorno para nossa loja online é nossa responsabilidade. Mas só vale para a 1ª troca de cada pedido, ok?!

 

Ah! É importante lembrar que:

 

  • Só aceitamos produtos não usados, não lavados e sem odores.

  • Não aceitamos produtos que tenham sido alterados, como: bainha, ajuste de punho, etc)

  • Não aceitamos produtos com mau uso.

  • Não são aceitos produtos fora do prazo de troca.

  • A etiqueta deve estar afixada ao produto.

  • A nota fiscal deve estar inclusa na embalagem de devolução.

 

Após o recebimento por aqui, nossa equipe Peahi terá o prazo de até 7 dias úteis para verificar e aprovar sua troca. Assim que aprovado, nossa equipe entrará em contato por e-mail.

 

Após a aprovação, você tem até 15 dias corridos, para escolher seu novo produto <3

 

 

Obs: Caso a troca não seja autorizada, o produto será devolvido através do serviço de PAC ou SEDEX à cobrar. 

 

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Devolução

 

 

Recebeu seu produto, mas mudou de ideia? Você tem até 15 dias corridos, após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Você pode solicitar a devolução através do e-mail: sac@peahi.com.br

Caso o pedido esteja dentro do prazo, o frete de retorno para nossa loja online é nossa responsabilidade. Mas só vale para a 1ª devolução de cada pedido, ok?!

Ah! É importante lembrar que:

 

  • Só aceitamos produtos não usados, não lavados e sem odores.

  • Não aceitamos produtos que tenham sido alterados, como: bainha, ajuste de punho, etc)

  • Não aceitamos produtos com mau uso.

  • Não são aceitos produtos fora do prazo de troca.

  • A etiqueta deve estar afixada ao produto.

  • A nota fiscal deve estar inclusa na embalagem de devolução.


 

Após o recebimento por aqui, nossa equipe Peahi terá o prazo de até 7 dias úteis para verificar e aprovar sua devolução. Assim que aprovado, você receberá as informações do estorno por e-mail.

 

 

Obs: Caso a troca não seja autorizada, o produto será devolvido através do serviço de PAC ou SEDEX à cobrar. 

 

 

Ah! É importante lembrar que após a solicitação do estorno, a operadora de cartão tem o prazo de até 90 dias (três faturas) para devolver o valor estornado e nós, da Peahi, não podemos interferir no período de estorno ou se este será realizado de forma integral ou parcelada, em casos de pedidos pagos com parcelamento.

 
 
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: sac@peahi.com.br
Sobre a loja

A Peahi surgiu de uma experiência de mais de 15 anos na indústria têxtil. Dessas experiências vieram os sonhos, e dos sonhos a realização desse projeto.

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